Dizüstü bilgisayarımda Microsoft Outlook kullanırken son zamanlarda bir sorunla karşılaştım. Windows 7 var ve şu an Office 2010 kullanıyorum. Outlook'u açmaya gittim ve aşağıdaki hatayı aldım:
Microsoft Office Outlook başlatılamıyor. Outlook penceresi açılamıyor.
Daha önce makinemde Office ile ilgili herhangi bir sorun yaşamadım, bu yüzden biraz garipti. Birkaç uygulama kurdum ve bazı Windows güncellemeleri kurdum, ama bunun dışında her şey aynıydı. Aynı sorunu yaşıyorsanız, aşağıdaki olası çözümleri okuyun ve sizin için işe yarayıp yaramadığına bakın.
Yöntem 1 - Bozuk Profil
Gezinti Bölmesi için ayarları Outlook'ta saklayan profilename.xml adlı bir dosya var. Bu bozulursa (0 kb olabilir), Outlook'un düzgün açılmamasına neden olabilir. Dosyanın Windows XP ve Windows Vista / 7'deki konumu:
XP - C: \ Belgeler ve Ayarlar \ Uygulama Verileri \ Microsoft \ Outlook
Vista / 7 - C: \ Kullanıcılar \ AppData \ Dolaşım \ Microsoft \ Outlook
Sorunu gidermek için, sadece gezinti bölmesi dosyasını sıfırlamanız gerekir. Bunu Başlat ve ardından Çalıştır'a veya Windows 7'ye giderek, Başlat'ı tıklatıp ardından arama kutusuna Çalıştır'ı yazarak yapabilirsiniz. Sonra aşağıdaki komutu yazın:
Şimdi devam edin ve Outlook'u tekrar başlatmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini görün. Değilse, aşağıdaki diğer olası çözümleri denemeye devam edin.
Yöntem 2 - Önbelleğe Alınmış Exchange Modunu Kapat
Bir ofis ortamındaysanız ve Exchange ile Outlook'u kullanıyorsanız, bu soruna Önbelleğe Alınmış Exchange Modu adı verilen bir şey neden olabilir. Bu, temel olarak, bir dizüstü bilgisayarda faydalı olan, ancak her zaman bağlı bir masaüstünde olmayan, Exchange posta kutunuzun yerel bir kopyasını depolar. Önbelleğe alınmış bir yerel kopyaya ihtiyacınız yoksa, bunu kapatın ve artık hatayı alamamalısınız. Aşağıda Outlook 2007, 2010, 2013 ve 2016'da Önbelleğe Alınmış Exchange Modunu kapatmak için bağlantılar bulunmaktadır.
Outlook 2013/2016
Outlook 2010
Outlook 2007
Microsoft Exchange'i kullanmadığınızda bile bu "Exchange" hatasını alabilirsiniz. Ardından, önbelleğe alınmış modu güvenle kapatabilirsiniz ve işler iyi sonuç verir.
Yöntem 3 - ScanPST.exe'yi kullanın.
Yukarıdaki iki yöntem sizin için işe yaramadıysa, gerçek PST dosyanızla ilgili bir sorun olabilir. Bu durumda, scanPST sorunu onarmak için en iyi seçenektir. Scanpst'in Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 ve 2016'da nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılı bilgi içeren aşağıdaki yazıyı okuyabilirsiniz.
//www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
Yöntem 4 - yeni bir profil oluştur
Bozuk bir profiliniz varsa, yeni bir profil oluşturuncaya kadar bu hatayı almaya devam edersiniz. Bunu, Denetim Masası'na ve ardından Posta ve ardından Profilleri Göster seçeneğine gidip mevcut tüm profilleri silerek yapabilirsiniz. Ancak, herhangi bir profili silmeden önce PST dosyanızı yedeklediğinizden emin olun.
Yöntem 5 - Outlook'u hiçbir uzantı olmadan başlat
Başka bir konu, üçüncü taraf bir eklenti olabilir. Eklentileri olmayan Outlook'u başlatarak bunu test edebilirsiniz. Bunu, yukarıda yaptığımız gibi tekrar Çalıştır iletişim kutusuna giderek ve bu sefer aşağıdakileri yazarak yapabilirsiniz:
outlook.exe / noextensions
Outlook iyi başlıyorsa, eklenti yöneticisine girmeniz ve tüm eklentileri devre dışı bırakmanız ve ardından hangisinin Outlook'ta soruna neden olduğunu görmek için bunları bir kez daha etkinleştirmeniz gerekir.
Yöntem 6 - Outlook Bağlayıcısı
Outlook'ta Windows Live Hotmail'i kurmaya çalışıyorsanız, buna benzer bir ileti de alabilirsiniz:
Microsoft Outlook başlatılamıyor. Outlook penceresi açılamıyor. Klasör kümesi açılamıyor. Beklenmeyen bir hata oluştu. MAPI, msncon.dll bilgi hizmetini yükleyemedi. Hizmetin doğru yüklendiğinden ve yapılandırıldığından emin olun.
Bu durumda, Outlook Bağlayıcısı ile ilgili bir sorun var. Kaldırmanız ve yeniden yüklemeniz gerekir. Buradan indirebilirsiniz:
32 bit - //www.microsoft.com/download/tr/details.aspx?id=24677
64-bit - //office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx
Bu kesinlikle Hotmail kullanıcıları için probleminizi çözmelidir.
Yöntem 7 - Varsayılan Ağ Geçidi
Ayrıca, bazı nedenlerden dolayı bilgisayarınızda varsayılan bir ağ geçidi kurulumunuz yoksa, bu hatayı alabilirsiniz! Bunun neden önemli olduğunu tam olarak bilmiyoruz, ama görünüşe göre öyle. Neyse ki, Microsoft zaten indirmek için bir sorunu gidermek için uygun kayıt defteri anahtarını bilgisayarınıza ekleyecek indirmek için bir Fix var.
//support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-server//support.microsoft.com/kb/913843
Umarım, yukarıdaki yöntemlerden biri sorununuzu giderir. Değilse, buraya Office, işletim sistemi sürümünüz ve diğer ilgili ayrıntıların bulunduğu bir yorum yazın. Keyfini çıkarın!
