Günümüzde insanlar, bu ikisi arasındaki boşluğu dolduran sosyal medyanın ortaya çıkması nedeniyle pazarlamayı halkla ilişkilerden (PR) ayırt etmekte zorlanıyorlar. Ancak, iki farklı kavramlar.
Pazarlama, esas olarak ürünün tanıtımı ve satışı ile ilgili olsa da, Halkla İlişkiler (PR), şirketin halk arasında olumlu bir imaj yaratması ve yönetmesi amaçlanmaktadır.
Karşılaştırma Tablosu
| Karşılaştırma için temel | Halkla İlişkiler (PR) | Pazarlama |
|---|---|---|
| anlam | Halkla İlişkiler (PR), pozitif ilişkiyi sürdürme ve şirket ile genel halk arasındaki bilgi akışını yönetme sürecini ifade eder. | Pazarlama, müşteriye değerli ürünler ve hizmetler oluşturma, iletme ve sunma etkinliği olarak tanımlanmaktadır. |
| İçerecek | Şirket ve markanın tanıtımı | Ürün ve hizmetlerin tanıtımı |
| fonksiyon | Personel fonksiyonu | Çizgi fonksiyonu |
| medya | Kazanılan | Ücretli |
| seyirci | halka açık | Hedef piyasa |
| Odaklan | Güven oluşturma | Satış yapmak |
| İletişim | Çift yönlü | Tek Yön |
Halkla İlişkilerin Tanımı
Halkla İlişkiler, şirket ve genel halk arasında bilginin yayılmasını yönetme eylemi olarak tanımlanmaktadır. Bir kuruluşun, üçüncü tarafların onayları yoluyla izleyicilere maruz kaldığı, kurumun olumlu hikayelerini paylaşmak için haberlerin veya kamu yararına sunulan diğer konuların kullanıldığı bir süreçtir. Örnekler arasında haber bültenleri, basın toplantıları, öne çıkan hikayeler, konuşmalar, halka açık görünümler ve benzeri olmayan ücretli iletişim türleri sayılabilir.
Halkla İlişkiler, kamuoyunu, yatırımcıları, ortakları, potansiyel müşterileri, çalışanları, müşterileri, şirket ve marka hakkında olumlu bir bakış açısı kazandırma konusunda bilgilendirmeyi amaçlamaktadır. Müşterilerle güven ve güçlü bir halkla ilişki kurmak için kuruluş ayrıca bağış, sanat desteği, spor etkinlikleri, ücretsiz eğitim vb. Etkinliklere katılabilir.
Pazarlamanın tanımı
Farklı insanlar pazarlamayı çeşitli şekillerde tanımladılar. Bazıları ürün veya hizmet alışverişi, bazıları ise ürün satışı ile ilgili olarak nitelendirir, bazıları ise ürün satışı ile ilgilidir. Gerçek anlamda, alış veriş, satış ve satış yapmak, birlikte pazarlama olarak bilinen faaliyet kapsamındadır.
Pazarlama, ürünün konseptten müşteriye hareketini içeren tüm faaliyetleri içeren ürün ve hizmetlerin alım satımı ile ilgilenen bir yönetim sürecidir. Ürün tasarımı, depolama, paketleme, nakliye, dağıtım, reklam, markalaşma, satış, fiyatlandırma vb. Pazarlama faaliyetlerinin bir parçasıdır. Kısacası, Pazarlama bir şirketin müşterileri kazanmak ve elde tutmak için yaptığı her şeydir.
Halkla İlişkiler ve Pazarlama Arasındaki Temel Farklılıklar
Halkla İlişkiler (PR) ve Pazarlama arasındaki fark söz konusu olduğunda, aşağıdaki hususlar dikkate değerdir:
- Olumlu bir ilişkinin sürdürülmesi ve şirket ve toplum genelinde bilgi akışının yönetilmesi sürecine Halkla İlişkiler (PR) adı verilir. Müşterilere değer yaratan ürünler ve hizmetler yaratma, iletme ve ulaştırmayı içeren faaliyet yelpazesine pazarlama denir.
- Halkla ilişkiler, organizasyonun ve markanın tanıtımını içerir. Bununla birlikte, pazarlama durumunda, şirketin müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetlerin tanıtımı yapılır.
- Hem pazarlama hem de halkla ilişkiler, yönetim işlevinin bir parçasıdır; burada pazarlama, şirketin temel çizgisine olan katkısı doğrudan olan bir çizgi işlevidir. Öte yandan, halkla ilişkiler, kurumun amaç ve hedeflerine ulaşmasında dolaylı olarak yardımcı olan personel işlevidir.
- Halkla ilişkiler kazanılmış medyadır, yani kuruluşun ağızdan ağıza, basın toplantılarından, haber bültenlerinden, konuşmalardan vb. Üçüncü taraf cirolarıyla tanıtım aldığı serbest medyadır. radyo, televizyon ve basılı reklamcılık.
- Halkla İlişkiler genel halkı bir bütün olarak ele alırken, pazarlama faaliyetleri hedef kitleye yöneliktir.
- Pazarlama, müşterileri alıcılara dönüştürmeyi, yani satış yaratmayı amaçlamaktadır. Aksine, halkla ilişkiler güven inşa etmeyi ve şirketin itibarını korumayı amaçlar.
- Halkla ilişkiler iki yönlü bir iletişimdir. Buna karşı, pazarlama tek yönlü bir iletişim içeren monolog bir faaliyettir.
Sonuç
Pazarlama faaliyetleri kuruluşun tam kontrolü altındayken, halkla ilişkiler kuruluşun ve dış tarafın, yani medya kuruluşlarının kontrolü altındadır. Pazarlama kavramı halkla ilişkilerden daha geniştir, ikincisi öncekinin şemsiyesinin altına düşer. Bu nedenle, her ikisi de tamamlayıcıdır ve çelişkili stratejiler değildir.
