En azından benimle değil, App Store'dan bir uygulama satın almanız, yalnızca açıklandığı gibi çalışmadığını ya da sadece işe yaramadığını anlamak nadir bir durum değildir. Sonuncusu, genellikle Apple'ın işletim sistemlerinin beta sürümlerini test ediyorsanız gerçekleşir (iOS 10). Sebep ne olursa olsun, işe yaramayan uygulamalar için ödeme yapmak eğlenceli bir şey değil.
Google Play Store'dan farklı olarak, App Store, satın aldığınız bir uygulamanın para iadesine başvurmak için basit veya kolay kullanılabilir bir seçenek sunmuyor. Ancak, Apple'dan geri ödemeler için başvuruda bulunacak bir sistem var ve bu makalede tam olarak nasıl kullanılacağını tartışacağız:
İTunes'u Mac / PC'de kullanma
Apple'dan para iadesi talep etmenin en kolay yolu iTunes'u kullanmaktır.
1. Mac'inizde veya PC'nizde iTunes'u başlatın ve Hesap -> Hesabımı Göster'e gidin .
2. “Alımlar” bölümüne gidin ve “Tümünü Gör” e tıklayın.
3. Açılan sayfada, en alta kaydırın ve “ Sorun Bildir ” e tıklayın.
4. İadesini almak istediğiniz uygulamanın yanındaki “ Sorun Bildir ” bağlantısını tıklayın.
- Bu sizi sorunu rapor edebileceğiniz ve geri ödeme için başvurabileceğiniz bir Apple web sitesine götürecektir.
5. Detayları doldurun ve “Gönder” e tıklayın . Apple, sorununuzu geri ödeme için uygun bulduğunda, Apple'dan geri ödemenizin işleme alındığını bildiren bir e-posta alacaksınız.
Tarayıcı Kullanma
Geri ödeme için başvuru süreci, iTunes'u hiç başlatma zorunluluğu olmadan tarayıcıdan da başlatılabilir. Birçok kişi, özellikle bir PC'de oldukça sıkıntıya neden olabilecek iTunes'un başlatılmasını gerektirmediği için bu yöntemi tercih eder.
1. Tercih ettiğiniz tarayıcıyı başlatın ve reportaproblem.apple.com adresine gidin.
2. Apple ID'nizle oturum açın ve tüm satın alımlarınızın listesini göreceksiniz.
- İadesini istediğiniz ürünü bulun ve yanındaki “Sorun Bildir” düğmesini tıklayın.
3. Detayları doldurun ve “Gönder” e tıklayın . Sorununuz Apple tarafından geri ödeme almaya uygun bulunursa, geri ödemenizin yapıldığını bildiren bir e-posta alacaksınız.
Not: Para iadesinin nedenini sorarak, Apple Destek ile iletişime geçebilirsiniz. Benim durumumda, herhangi bir açıklama talebinde bulunmadım.
Kazara Alımlar için Para İadesi Alın
Tam olarak neden Apple'ın bu App Store'dan satın aldığı bir uygulama için para iadesi almayı zorlaştırdığı benim için bir gizemdir. İyi kısmı, en azından uyguladıkları. Yani, iddia ettiği şeyi yapmayan veya düzgün çalışmayan bir uygulama satın alırsanız, suda ölmüş olmazsınız. Apple, App Store'dan indirilen uygulamalarla ilgili sorunları bildiren müşterilere çok duyarlıdır;
Yani, bir dahaki sefere bir uygulama satın aldığınızda, yalnızca söz verdiği herhangi bir şeyi yapmadığını ya da cihazınızla çalışmadığını, söyleyeceği halde, panik yapmamanız gerektiğini bulmak için Kaybettigin para, sadece Apple'a bir sorun bildir, ve gerisini halledecekler. Her zamanki gibi, deneyimlerinizi bizimle App Store'dan satın aldığınız uygulamalarda paylaştığınızdan ve herhangi bir uygulama için geri ödeme isteğinde bulunmadığınızdan emin olun. Aşağıdaki yorumlar bölümünde tecrübelerinizi duymak isteriz.
